2019年3月底，我校校企合作单位纳德大酒店传来佳音，将16级酒店管理专业顶岗实习生高柏聪同学正式转岗到前厅部总台。

高柏聪同学谈吐优雅、作风正派，在2018年上半年的跟岗实习期间，始终如一地履行自己的岗位职责，为客人提供优质、高效的服务。表现出优良端正的品行、认真负责的工作态度更是受到同事们的一致好评。

只有表现特别优异的实习生才能机会到前厅部任职，该生以自身饱满的工作热情、较突出的工作能力赢得了单位的认可和转岗。每一位实习生的进步和成长，都离不开企业与学校老师的默默付出和教导，学校的任课老师们也深感欣慰。

前厅部工作人员首先要具有良好身体素质、心理素质、仪表仪容，专业技能过硬，具备良好的品德素质、服务意识、服从意识、宾客至上意识。此外要有一定的英语语言表达水平、较强的应变能力、处理人际关系能力及管理和协调能力才能胜任。

酒店管理教研室徐立娣供稿

                                                 2019年03月27日