近日，浙江工业大学特聘研究员马晨应邀为我校空中乘务专业学生开设了主题为《人工智能技术在智慧机场建设中的应用》的讲座。此次讲座旨在拓展专业视野，紧跟民航业智能化发展前沿，提升学生对未来智慧民航场景的认知与适应能力。

讲座伊始，马老师首先从 “智慧机场政策导向” 入手，系统梳理了国家及行业层面推动机场智能化、智慧化转型的战略规划与政策支持，阐述了智慧机场建设在提升运行效率、保障安全、优化服务体验方面的重要意义，为同学们勾勒出行业发展的明确方向。

随后，讲座进入 “智慧机场基座能力” 核心环节。马老师深入浅出地讲解了构成智慧机场的技术基石，包括大数据、物联网、云计算及人工智能等关键技术如何集成融合，构建起机场感知、分析、决策的“数字神经中枢”。他特别强调了AI技术在处理海量数据、智能识别、预测预警方面的核心作用。

在“智慧机场场景应用”部分，马老师结合空中乘务专业学生的未来职业环境，生动描绘了AI技术如何具体赋能机场各个运营与服务环节。从旅客服务的智能问询、个性化推荐、无感通关、行李全程追踪，到航班运行的智能调度、机位自动分配、跑道异物检测，再到机场安全的智能安防、异常行为识别等，一系列贴近实际的应用场景让同学们对未来智能化机场的工作模式有了直观而深刻的理解。

为使理论更贴合实际，马老师还分享了多个“智慧机场落地案例”。他通过剖析国内外先进机场在智慧建设方面的成功实践，如智慧航显、智能客服机器人、机坪自动驾驶、运行中心智能决策等具体项目，展示了人工智能技术如何从概念走向现实，切实解决机场运营中的痛点、难点问题，极大地提升了同学们对专业领域技术应用的感性认识。

整场讲座内容丰富、逻辑清晰、图文并茂，既有理论高度，又紧密联系行业实际。在互动环节，同学们踊跃提问，就AI技术对空乘岗位的具体影响、未来需要具备哪些新技能等问题与马老师进行了热烈交流。

讲座结束后，同学们纷纷表示受益匪浅。大家认识到，在民航业快速迈向智慧化的今天，一名优秀的空中乘务人员不仅需要具备出色的传统服务技能，还需主动了解并适应新技术带来的变革，努力成为兼具人文关怀与科技素养的复合型人才。

此次讲座的成功举办，是学院引入优质学术资源、推动专业建设与行业前沿接轨的重要举措。为空乘专业学生打开了一扇窥见未来民航业发展态势的窗口，激发了同学们的学习热情与职业憧憬，也为专业课程内容的更新与优化提供了宝贵参考。